BroadSoft
Business

Découvrez comment la suite d’applications BroadSoft Business – UC-One, Team-One et CC-One – peut vous aider à révolutionner la manière dont vous travaillez, de n’importe où et sur n’importe quel appareil.

Communications et Collaboration dans le Cloud pour entreprises modernes

Vous souhaitez une meilleure mobilité, une qualité d’appel parfaite et la fiabilité combinées à des fonctionnalités puissantes, le tout à un coût plus bas qu’un système téléphonique traditionnel sur site?

Vous êtes au bon endroit.

Découvrez comment nos solutions BroadSoft Business peuvent faciliter les échanges entre vous et vos salariés pour rester plus productifs en interne et avec vos partenaires et clients – comme vous le souhaitez, où vous le souhaitez.

UC-One

Communication & Mobilisation

Trouvez des collègues rapidement, envoyez des messages, passez vos appels, commencez une session vidéo, réunissez-vous dans des salles virtuelles, partagez votre écran, des fichiers et encore plus – depuis n’importe quel appareil, personnel ou professionnel.

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Des fonctionnalités professionnelles sur votre mobile

UC-One offre des dizaines de fonctionnalités voix avancées telles que les standards automatiques, les groupes d’appels, l’enregistrement, la messagerie vocale visuelle et plus – pour permettre aux entreprises même les plus petites d’accéder aux fonctionnalités les plus sophistiquées, même depuis un mobile.

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Emmenez votre bureau partout avec vous

Passez facilement de téléphone de bureau à mobile, tablette ou ordinateur portable – avec UC-One, vous pouvez passer vos appels professionnels depuis n’importe quel appareil.

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Organisez vos tâches

Soyez mieux préparé avec UC-One Hub – il vous permet d’intégrer toutes vos apps favorites dans une même interface. Toutes vos communications, notifications, calendriers, emails, Drive et plus accessibles en un clic – avec la recherche contextuelle pour trouver les infos nécessaires plus rapidement.

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Créez votre propre salle d’appel

Regroupez-vous dans votre salle virtuelle à tout moment – cet espace sécurisé s’appelle My Room, et vous pouvez y inviter à la fois des collègues et des invités externes pour échanger en vidéo, message, et partager votre écran, depuis un navigateur ou un mobile.

Découvrez comment le client UC-One peut aider votre entreprise à garder toutes les fonctionnalités importantes en un seul endroit.

Soyez mobiles avec UC-One Connect & Meet

UC-One Connect
UC-One Connect vous permet de passer des appels et chatter, même loin du bureau. Vos clients n’utilisent plus qu’un seul téléphone pour leur utilisation personnelle et professionnelle, leur permettant de garder une image professionnelle, et leur numéro personnel privé.
UC-One Meet
UC-One Meet permet aux utilisateurs de rejoindre des réunions, accéder à leur calendrier, envoyer des messages et emails à l’organisateur – simplement depuis une app, sans appeler un pont de conférence ou entrer de mot de passe complexe.

Team-One

Les superpouvoirs de la Collaboration

Vous luttez contre une avalanche d’emails, messages et documents accessibles depuis différentes plateformes ? Facilitez-vous la vie. Avec Team-One, vous pouvez chatter, prendre des notes, gardez un oeil sur vos tâches et partager des fichiers dans des espaces de travail organisés.

Vous devez accéder à Google Drive, SalesForce et autres apps ? Team-One possède des intégrations avec ces apps, et 50 autres.

Vous avez des apps uniques à votre entreprise ? Connectez-les facilement grâce à nos Connecteurs prêts à l’emploi, nos API Rest et API Widget.

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Moins d’outils à acheter et gérer

Une solution tout-en-un qui réduit vos coûts et élimine la pénibilité de gestion d’apps multiples.

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Prévenez la perte d’informations

Triez les informations par tâches dans des espaces dédiés pour retrouver vos informations importantes plus rapidement.

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Améliorez votre relation client

La possibilité de collaborer avec des tiers permet une relation plus transparente et collaborative.

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Féderez tout votre écosystème sur la même App

Intégrations faciles avec les Apps professionnelles de votre choix, notamment Google Drive, Box, Dropbox et plus.

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Gérez mieux vos ressources humaines

Le fait d’améliorer la productivité des salariés avec des outils adaptés vous permet de gagner un tiers de productivité en plus sur une semaine de travail.

Découvrez comment Team-One peut aider vos équipes à rester organisées et à collaborer plus facilement.

CC-ONE

Des solutions de Centre de Contact pour tous

CC-One est une solution de Centre de Contact véritablement unifiée, permettant non seulement des interactions clients omni canal sur le web, par email, chat et réseaux sociaux, mais aussi une collaboration intégrée avec vos agents back office en voix, chat et vidéo.

Vous avez déjà un vieux système en place ? Ce n’est pas un problème.
CC-One peut vous faire migrer vers le Cloud et ses bénéfices en toute transparence, sans investissements importants et risqués. 

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Des interactions clients omni-canal

Communiquez en voix, web, email, chat et sur les réseaux sociaux depuis un seul environnement unifié.

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Un routage prédictif basé sur les statistiques

Dirigez chaque client vers l’agent le plus approprié pour de meilleurs résultats et une meilleure satisfaction.

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Une vue omni-canal du parcours client

Analysez les interactions clients sur tous les canaux depuis un seul environnement.

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Des Communications Unifiées

Facilitez la collaboration entre agents, managers et spécialistes back office

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Des solutions unifiées de Centre de Contact

Gérez et administrez vos messageries, distribution d’appels, enregistrements, historique d’interactions et intégrations CRM depuis un seul environnement central.

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Statistiques de Performances

Analysez les comportements des agents et clients pour mieux ajuster votre réponse

 Découvrez comment CC-One peut optimiser les performances de votre Centre de Contact.

Hub

Des conversations plus intelligentes

Tellement de projets, d’outils, de conversations en cours.

Le Hub BroadSoft vous facilite la tâche en combinant UC-One et Team-One avec les applications Cloud que vous utilisez au quotidien.

Google Suite, Office 365, Salesforce, Twitter et plus – en une seule vue unifiée pour éliminer la complexité de l’alternance entre écrans et minimiser la distraction occasionnée par la recherche d’un fichier que vous avez partagé. 

Sur mobile, c’est aussi facile

Jongler entre les tâches ne doit pas être un frein lorsque vous êtes éloigné du bureau. Vous devez toujours pouvoir accéder à vos informations importantes depuis votre mobile et être préparé pour votre prochain appel ou chat.

Notre App mobile intuitive UC-One Connect est combinée au Hub, vous permettant de regrouper toutes les informations importantes pour rendre vos conversations plus productives.

Qu’il s’agisse du document que vous venez de passer en revue ou le compte rendu de votre dernière réunion, Hub affiche tout ce dont vous avez besoin, lorsque vous en avez besoin. Même sur mobile.

Découvrez comment Hub peut garder toutes vos conversations, projets et outils sur un seul canal.

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Nos spécialistes vous recontacteront pour une session personnalisée sur les bénéfices de BroadSoft Business.

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